Supervisor Workforce

**Location**
- Medellín, Colombia**Language**
- Spanish***

En Webhelp Medellí, estamos en búsqueda de Supervisor de Workforce, si eres un apasionado por las métricas, cumplimiento de objetivos y dimensionamientos de call center ¡esta es tu oportunidad de ser un Gamechanger y laborar en el lugar más WOW!

La función principal del supervisor de workforce es supervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso.

**Requisitos**:
Profesional en administración de empresas, ingeniería de sistemas o afines.

Experiência mínima de 2 años en el area de workforce call center.

Contrato a término indefinido.

Horario adminsitrativo, eventualmente disponibilidad sábados.

Salario básico más bonificación.

¡Animate a ser parte de la familia más WOW, aplica ahora!