**Objetivo del cargo**: Liderar la operación en términos de servicio y costo, encargándose de la administración de recursos humanos, físicos y tecnológicos, garantizando un nível de servicio al cliente interno y externo eficiente para la organización.
Realizar las tareas asignadas de acuerdo con su rol, mantener una efectiva comunicación con su equipo de trabajo para cumplir con los procesos operativos de acuerdo con los requerimientos del cliente.
**Principales Funciones**: - Tener clara comprensión de los roles y responsabilidades aplicables a su rol y a los KPI´s a. Asegurar níveles de servicios y KPI garantizando una operación balanceada.
b. Dar seguimiento al desempeño del turno y entender las desviaciones en conjunto con sus Primera línea de Liderazgo.
c. Gestión del Turno - Por Proceso.
d. Identificar y establecer nuevos estándares en la operación.
- Asegurar cumplimiento de rutinas establecidas dentro de la operación.
- Seguimiento en WMS a reporte ETD planeando operación diaria, para asegurar cumplimiento de despachos.
- Seguimiento a productividades por proceso entendiendo variaciones.
- Realizar seguimiento al tiempo de arranque de su turno (Primer toque, entradas y salidas de comida, y último toque) del día anterior (con su turno de trabajo) por equipo de trabajo y por primera Línea de Liderazgo.
- Seguimiento a asistencias, ausentismos, incapacidades.
- Realizar entrega de turno teniendo en cuenta información de la herramienta.
- Llevar a cabo la confirmación de estándar de seguridad a través de BBS y hacer un seguimiento de cuantos BSS ha realizado cada Líder de Primera Línea.
- Seguimiento de logueos LMS.
- Control de estibas alquiladas.
- Asistencia a juntas tácticas.
- Hacer seguimiento a los Briefing de los equipos de trabajo operativos, asegurando una comunicación clara con respecto a los indicadores clave del site y las acciones de mejora que estén en proceso.
- Presentación de indicadores del área respectivamente.
- Revisión y aprobación pre-nomina.
- Revisión y aprobación horas extras.
- Dar seguimiento al número de Instrucciones de trabajo actualizadas basadas en Kaizens y Desviaciones de proceso identificadas - a través del Tablero de Cultura OMS.
- Participar reuniones de análisis crítico, discutiendo sobre el desempeño de los turnos, con el objetivo de eliminar las barreras de productividad y mejorar el rendimiento en conjunto con el Gerente de operaciones y Gerente General/Site con base en el Scorecard de Desempeño, escalando los problemas, retos y oportunidades.
- Promover ideas de Mejora continua en los procedimientos operativos.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los estándares de Productividad de cada proceso.
**Requisitos esperados**: - Profesional en Ingeniería industrial, administración de empresas, economía, o carreras afines.
- Experiência mínima de 3 años liderando operaciones logísticas.
- Conocimientos y experiência en Cross Docking.
- Experiência liderando equipos de trabajo.