Supervisor Mesa De Servicio Primer Nivel

SUPERVISOR MESA DE SERVICIO PRIMER NIVELCompany in BogotáStarts 29 SepWhat you'll earn$About the jobPrestigiosa empresa del sector de servicios tecnológicos busca un Supervisor de Mesa de Servicio de Primer Nivel.
En este rol, usted será responsable de liderar y supervisar el equipo de soporte técnico, brindando asistencia a los usuarios en temas relacionados con herramientas Windows, Office e impresoras.
Para este puesto, se requiere un técnico con más de 2 años de experiencia en soporte técnico, así como un año de experiencia previa como jefe o supervisor de mesa de servicio, demostrando liderazgo y manejo de personal.
La empresa ofrece un ambiente de trabajo desafiante y oportunidades de desarrollo profesional.What you'll be doingSupervisar y coordinar el equipo de soporte técnicoBrindar asistencia a usuarios en herramientas Windows, Office e impresorasGestionar y resolver incidencias de primer nivelLiderar y motivar al equipo de trabajoImplementar mejoras en los procesos de atención al usuarioGenerar reportes y análisis de la operación