Supervisor De Ventas Y Sac Bilingüe

Nos encontramos en la búsqueda de Técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo y ventas y/o carreras afines, para el cargo de SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS BILINGÜE.
Debe contar con experiência mínima de 2 años en:
1.
Coordinación de equipos de trabajo, para inbound y outbound.
2.
Manejo de métricas y/o indicadores de servicio como: Tiempo promedio de manejo de llamadas, promedio de Abandono de llamadas, Promedio de llamadas en espera, manejo de llamadas en cola y reportes, entre otros.
3.
Mantener objetivos altos de níveles de servicio de manera óptima.
4.
Manejo de calidad en las llamadas.
5.
Cumplimiento de objetivos y metas establecidas tanto de llamadas como de ventas.
6.
Creación de planes de trabajo y de mejoramiento continuo.
7.
Inducción y/o capacitación operativa a personal nuevo.
8.
Alto sentido de pertenencia, motivación, respeto, trabajo en equipo y un ambiente de trabajo saludable.
9.
Y Demás tareas inherentes y/o asignadas al cargo.
Debe contar con las siguientes habilidades:
1. destrezas de comunicación verbal y escrita

2.
Contar con nível de inglés B2 (leer, escribir y conversar)

3.
Alto nível en manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Trabajo 100% presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $2.400.000 al mes