**Vive la experiência SONDA**
**¡Aquí transformas tu carrera!
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**¿Por qué ser parte de SONDA?
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Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Supervisor de Servicios que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función trandrás que**:
- Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente
- Seguimiento diario al equipo de trabajo
- Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
- Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
- Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.
- Tener buena relación con los usuarios.
- Asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados
- Garantizar el cumplimiento de los ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo
- Gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios
- Mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos
- Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
- Asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados
- Tener buena relación con los usuarios.
- Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto
- Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el Jefe del Proyecto y/o jefes a nível jerárquico
- Seguimiento diario de la oficina
**Ideal si cuentas con requisitos**:
Estudios Técnicos en áreas relacionadas.
2 - 4 años de experiência en la industria.
Horario: El horario es de lunes a viernes de 7 a 6 de la tardes, sababados
Modalidad: Presencial Popayan
Contrato: Indefinido
LI-MM5
LI-ONSITE