Supervisor De Servicio Al Cliente Y Ventas

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
- Definir y dar seguimiento a los objetivos del departamento.
- Gestionar turnos, horarios y asignacion de tareas.
- Evaluar el desempeño del equipo, proporcinando retroalimentación y capacitación para mejorar el servicio al cliente.
- Analizar y buscar soluciones al servicio al cliente.
- Coordinar y supervisar el trabajo de los agentes.
- Implementar estrategias para aumento de televentas.
- Realizar reportes con los indicadores de desempeño del equipo.

Requisitos del Puesto
- Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas y/o ciencias a fines.
- 1+ años de experiência en posiciones similares.

Experiência Deseada
- Conocimiento de:
- Paquete Office.
- Creación de estrategias de ventas.
- Supervisión de personal.

Habilidades Deseadas

Persona con habilidades de:
- Orientación al cliente.
- Liderazgo.
- Toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

La Vega, La Vega, Rep. Dominicana

Salario

A discutir en entrevista **(Moneda Local)**

Nível Académico

Licenciatura

Nível de Cómputo

Office Profesional

**Idiomas**:
Español: 100%