Supervisor De Operaciones Comerciales

En Primavera S.A., estamos buscando Profesional o tecnólogo en carreras administrativas, ingeniera industrial o afines con experiência liderando equipos administrativos o de servicio al cliente preferible sector masivo. (No empresas de Servicios).TRANSVERSAL EN TODA EL ÁREA COMERCIAL. (NO CALL CENTER)Objetivo del cargoDireccionar, controlar y garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio de la compañía para nuestros clientes, en oportunidad y calidad a través de la administración de servicio al cliente y en coordinación constante con las demás áreas involucradas proporcionando información y mediciones relevantes para la toma de decisiones y acciones mejorando la experiência integral de nuestros clientes*Responsabilidades principales:- Generar informes de seguimiento que permitan evidenciar el comportamiento de la operación en cuanto a ventas, producto y el vendedor.- Seguimiento diario al tracking de la operación, analizando los acuerdos de servicio al cliente.- Generar informes de gestión y control, garantizando el cumplimiento de los diferentes procesos ejecutados en el área de servicio al cliente.- Seguimiento diario a las PQR, dando respuesta oportuna a las novedades.- Realizar control a la gestión y actividades realizadas por el equipo de servicio al cliente.Competencias requeridas:- Nível excel Alto- Manejo y orientación al cliente interno y externo.- Resolución de problemas.- Comunicación asertiva.- Capacidad de análisis.- Atención al detalle.- Liderazgo y orientación al logro.HorarioL-V 7:00 A 5:00Sábados 7:00 A 10:00100% Presencial - Bogotá D.C. Zona Industrial MontevideoSalario y Tipo de contrato- $ 2.000.000- Contrato a término indefinidoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2.000.000 al mesExperiência:- DOS: 1 año (Deseable)