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Detalles de la oferta

Profesional en el área de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines, tener experiencia de 2 años en el manejo y administración de bases de datos SQL, manejo de personal. Horario de lunes a viernes y salario de $ 3.018.500.

Conocimientos:
1. Conocimientos obligatorios en bases de datos SQL
2. Preferiblemente conocimiento en Oracle
3. Experiencia en manejo de personal

Funciones:
? Guiar a los usuarios finales a través del proceso de resolución de problemas.
? Estar atento al cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de servicios) con las consultas realizadas.
? Generar los reportes periódicos del proceso.
? Realizar análisis de mejoras en el proceso de mesa de Servicio.
? Documentar los procedimientos, productos y servicios de la mesa de servicios.
? Documentar los proyectos de acuerdo con los requerimientos.
? Deberá realizar las pruebas funcionales para corroborar que se cumplen con todos los requerimientos del cliente final

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

Supervisor De Mesa De Ayuda
Empresa:

Gerleinco Sas

Lugar:

Bogotá, Bogotá D. C.

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