Supervisor De Mes Ade Ayuda - Itil 4 - Bogotá

Supervisor de mesa de ayuda - ITIL 4 - BogotáSONDA es una empresa multinacional chilena fundada en el año 1974, con presencia en Colombia desde 1996. Nos dedicamos a la integración de sistemas y a la producción y distribución de software.
Descripción generalBuscamos un Supervisor de mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que:
Asegurar la prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente.Realizar seguimiento diario al equipo de trabajo.Planificar y programar el uso del equipo de trabajo.Gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado.Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos internos.Ideal si cuentas con:
Ingeniero titulado en Sistemas, Electrónica o afines.3 años de experiencia específica como supervisor de servicios de mesa/soporte en sitio con habilidades de comunicación para interactuar con el cliente.Certificado ITIL Foundations v3-4.Y mucho mejor si destacas por:
Autonomía, orientación al servicio, escucha activa, proactividad y manejo de equipos.Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm, cumpliendo 46 horas semanales y disponibilidad si es necesario.
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial en oficina SONDA

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