Supervisor De Cartera

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Misión del puesto

Supervisar y administrar el trabajo de los empleados,casas de cobranza y aliados a cargo de la cartera de préstamos o de la gestión del crédito de KrediYa.

**Responsabilidades y funciones**:
Supervisar, coordinar y orientar al equipo de agentes de cobros.

Monitorear el cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa en cuanto a procesos de cobro.

Realizar análisis y evaluaciones a la cartera de clientes y a los procesos de cobranza, para permitir mejoras en la efectividad.

Evaluar la calidad de las llamadas y las interacciones con los clientes, estableciendo objetivos, estándares y metas claros para los agente

Realizar negociaciones y acuerdos con los clientes de alta complejidad.

Supervisar el manejo de registros y documentación de los acuerdos y negociaciones.

Realizar reportes y presentaciones de los resultados del área de cobranza.

**Requisitos**:
Profesional en Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiência previa en gestión de cobros y manejo de equipos.

Experiência en manejo y análisis de datos para tomar decisiones.

Excelentes habilidades de comunicación y negociación

CONDICIONES:
HORARIOS ROTATIVOS

LUNES A VIERNES DE 8:00 AM - 5:00 PM

SÁBADOS: 8:00 -12:00 PM

SALARIO BASE 2.000.000 a 3.000.0000 según experiência.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.000.000 - $3.000.000 al mes