Supervisor Contac Center

Importante compañía del sector inmobiliario y/o construcciones requiere para su equipo de trabajo Profesional de administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo o afines, con experiencia mínima de 3 años en Contact Center, gestionando productos tangibles o intangibles, manejo de excel avanzado, capacidad demostrada de liderazgo y gestión de equipos, habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas, conocimientos en sistemas CRM y herramientas de gestión de llamadas. Responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias del Contact Center. Entrenar y desarrollar al personal del equipo de atención al cliente. Monitorear y mejorar los procesos de atención al cliente. Gestionar y analizar datos de rendimiento del equipo y del sistema. Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Salario: $2.459.000 + prestaciones de ley Horarios: Lunes a Jueves 7 am a 3:30 pm y Viernes 7 am a 3:30 pm Si estás buscando un rol que te permita demostrar tus habilidades de liderazgo y tu pasión por brindar un servicio al cliente excepcional, te invitamos a postularte para este puesto. Requerimientos: Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan #J-18808-Ljbffr