Supervisor Comercial O Callcenter Medellín

¡Estamos buscando talento! Tu principal objetivo será contribuir al crecimiento empresarial mediante el seguimiento meticuloso del comportamiento en facturación, la implementación efectiva de estrategias de reactivación de clientes y el análisis riguroso de resultados. Perfil: Técnico, tecnólogo o profesional en Gestión Comercial, de Mercados, Administración y/o afines. Conocimientos específicos: Servicio al cliente. Excel intermedio (Indispensable). Conocimientos en manejo de clientes vía telefónica y presencial. Experiencia en gestión de equipos y atención al cliente. Principales responsabilidades: Hacer seguimiento al comportamiento en facturación de los clientes asignados al área. Hacer seguimiento a la facturación nueva de clientes reactivados. Hacer seguimiento a las novedades de servicio de clientes (Fidelización, PQR). Ejecutar de la manera adecuada y objetiva la estrategia de reactivación de clientes. Realizar fidelización y profundización de cuentas para el crecimiento empresarial. Cumplimiento, análisis y seguimiento riguroso de los indicadores. Desarrollo de plan de acciones para cumplimiento de objetivos. Optimización de procesos. Ofrecemos: Horario laboral: Lunes a viernes 7 am - 5 pm, 2 sábados al mes de 7 am - 12 pm. Tipo de contrato: término fijo prorrogable y al año pasa a indefinido. Salario: $2.500.000 + comisiones. Ofrecemos crecimiento profesional y beneficios corporativos. Esperamos que seas parte de nuestro gran equipo. #J-18808-Ljbffr