Supervisor Call Center

Importante empresa del sector manufacturero y textil, está en la búsqueda de Supervisor online con experiencia Mínimo 1 año en cargos en supervisión de ventas online, con un historial exitoso en la gestión y optimización de plataformas e-commerce.. Para laborar en la compañía Fajas Forma tu Cuerpo.

Habilidades y Competencias: Manejo de Herramientas ofimáticas, gestión de bases de datos, dominio avanzado de plataformas E-commerce (Shopify), experto en CRM y herramientas como Google Analytics y capacidad para generar informes detallados y estratégicos. Excelentes habilidades de negociación, comunicación y analítica, capacidad para liderar y motivar equipos,
Enfoque colaborativo y habilidad para fomentar un ambiente de trabajo ágil y eficiente., atención al detalle y y capacidad para implementar mejoras continuas en procesos. Competente en análisis de datos y desarrollo de estrategias basadas en métricas de rendimiento.

FUNCIONES:
1. Dar soporte al equipo de ventas Online con las etiquetas de devolución, reembolso etc.)
2. Actualizar documentos con ventas diarias de Colombia, Usa, México y enviar reporte.
3. Registro y control de faltantes en pedidos para Colombia y EE.UU brindando soluciones oportunas.
4. Hacer seguimiento a los label de devolución emitidos y pedidos con errores de envió.
5. Llevar control, seguimiento y cierre de devoluciones on line.

Condiciones:
- Tecnólogo o profesional en carreras comerciales en ventas online, marketing digital o afines, con formación especializada en e-commerce
- Experiencia mínima 1 año en cargos en supervisión de ventas online, con un historial exitoso en la gestión y optimización de plataformas e-commerce.
- Horario:
lunes a sábado.
- Salario: A convenir según experiencia + todo lo de ley + comisiones.
- Contrato: Obra laboral
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia