Toda historia comienza con un trabajo soñado.
Solvo Global está buscando **supervisor en la ciudad de Medellín** para nuestra nueva campaña que tenga experiência obligatoria en el manejo de voz.
chats y preferiblemente experiência en el sector de aerolíneas.
**Como supervisor de campaña**, tendrás la responsabilidad de liderar y supervisar a nuestro equipo, asegurándote de que cumplan con los objetivos de calidad, productividad y servicio al cliente establecidos.
**Tus principales responsabilidades incluirán**:
- Supervisar y liderar.
- Monitorear el desempeño del equipo y asegurar que se cumplan los objetivos de calidad y productividad.
- Brindar retroalimentación y entrenamiento continuo al equipo para mejorar su rendimiento.
- Resolver cualquier problema que surja durante las interacciones con los clientes.
- Trabajar en conjunto con otros supervisores, QA, Teams Leaders, Trainers, entre otros para mejorar los procesos y el rendimiento general de la campaña.
**¿Qué ofrecemos?
**
- Trabajo a tiempo completo de lunes a viernes.
- Contrato a término indefinido
- Increíble remuneración salarial
- Estabilidad y excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
- Recargos en festivos cuando apliquen.
- Descuento en gimnasio (Smartfit).
- Universidad Solvo para facilitar a familiares, amigos y a ti oportunidades de formación de idiomas y otros cursos de formación.
**¡Y mucho más!
**
**¿Qué necesitamos?
**
- Nível avanzado de inglés.
- Contar al menos con 6 meses de experiência como Supervisor obligatorio en el manejo de chats, voz y preferiblemente en el sector de aerolíneas.
- Tener habilidades de liderazgo, capacidad para resolver problemas y un fuerte enfoque en la calidad y el servicio al cliente.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, retador y oportunidades de crecimiento, únete a nosotros.
¡Aplica ya!
**¿Cómo piensas contar tu historia?
**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: A partir de $3.000.000 al mes
Puede trasladarse/mudarse:
- Medellín, Antioquia: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiência:
- Supervisión: 1 año (Obligatorio)
- Chats: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)