**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa ubicada en el municipio de Sabaneta requiere para su equipo de trabajo Supervisor/a de operaciones, con un (1) año de experiência como supervisor, coordinador/a o líder de contact center o similares.
**Formación**: Técnica, tecnología, profesional o estudiante últimos semestres de carrera universitaria
**Requerimientos**:
- Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de datos
- Dominio del idioma Ingles, nível B2
**Funciones**:
- Supervisar, verificar y acompañar los asesores de la línea a través del seguimiento y gestión positiva de indicadores diario, semanal y mensual establecidos por el cliente corporativo
- Diseñar e implementar planes de acción y mejoramiento para el área construir planes de acción y mejoramiento para el área
- Generar informes de gestión
- Atender los requerimientos de la operación, cliente corporativo y los asesores
- Soportar al equipo de trabajo, referente a las dudas e inquietudes del proceso
- Generar retroalimentaciones a los individuos y equipos de trabajo sobre las fortalezas y oportunidades de mejora frente a la tarea y al clima laboral
**Salario**: $2.750.000 + bonificación del 10% + bono alimentación $100.000 + prestaciones legales vigentes
**Tipo de contrato**: Indefinido
**Horarios**: Lunes a domingo turnos de 8 horas rotativos
**Lugar de trabajo**: Sabaneta
**Requisitos**:
Técnica, tecnología, profesional o estudiante últimos semestres de carrera universitaria
un (1) año de experiência como supervisor, coordinador/a o líder de contact center o similares.
Dominio del idioma Ingles, nível B2
Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de datos
**Condiciones Oferta**: