¡Súmate a nuestro equipo!
Seleccionamos profesionales vinculados a carreras de las ciencias empresariales, con experiência en coordinación de equipos de venta telefónica o atención al cliente.
Su principal objetivo será hacer operativas las políticas y estrategias del Vicerrectorado de Gestión Institucional, para cumplir con los objetivos de asesoramiento, persistencia y calidad de atención de alumnos de todos los programas en oferta.
Atender las consultas y lograr un asesoramiento con una actitud de servicio que promueva e incentive el sentido de pertenencia de los alumnos a la Universidad.
Principales responsabilidades:
- Operar y supervisar la atención por los canales disponibles (telefónico, escrito, chat y redes sociales) según campañas determinadas por la dirección.
Brindar asesoramiento a los alumnos sobre la consultas/reclamos/solicitudes: incentivando y trasmitiendo valores de la universidad.
- Alcance de objetivos de Persistencia determinados por la dirección.
Reportar acciones y resultados del equipo.
- Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes.
- Realizar las tareas según estándar de calidad marcado por la supervisión y gerencia
- Gestionar según la política de confidencialidad de datos.
- Realizar campañas determinadas por el plan y la estrategia.
- Cumplir métricas de gestión determinadas por la supervisión y gerencia
- Colaborar con campañas adicionales o actividades que se demanden como por ejemplo: convocatoria a eventos, acciones de High School, soporte a otras áreas, rotación a otras áreas, etc.
- Velar por la integridad de la información de la marca, ejemplo: reportar errores en los sistemas, pagina web, facebook, etc.
- Ser fuente de información de las particularidades detectadas en la atención que sirvieran para la toma de decisiones en la política y estrategias comunicativas.
Orientamos la búsqueda a perfiles con:
- Orientación al Servicio.
- Buena oratoria y ortografía.
- Dominio paquete Office
Postulate y accedé a importantes beneficios, excelente clima de trabajo, obra social privada, oportunidades de capacitación y desarrollo y oportunidad de formar parte de la universidad privada más elegida por los argentinos.