Supervisor/A De Calidad Y Entrenamiento 1626068695.6

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Estamos buscando un supervisor de calidad y entrenamiento call center que se una a nuestro equipo. Debes contar con al menos un (1) año de experiência en áreas de entrenamiento y calidad (plus conocimiento norma COPC).

**Requisitos**:

- Profesional en carreras administrativas y/o de humanidades.
- Experiência mínima de 1 año en funciones similares.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Ingles nível B2 (no excluible)

**Responsabilidades**:

- Gestión administrativa del área.
- Seguimiento a actividades de calidad.
- Seguimiento y control pensum de entrenamiento.
- Seguimiento al equipo de trabajo.
- Generaciones informes de la campaña.
- Reuniones con cliente interno y externo.
- Actividades de calibración.

**Salario**: $ 2.700.000 + bono no prestacional de 700 mil pesos solo y solo si se cumplen los kpi´s de la cuenta.
**Horario**: lunes a viernes 6:00 a. m. a 3:00 p. m. con disponibilidad de festivos
**Tipo de contrato**: termino indefinido.
**Modalidad de trabajo**: presencial.

**Requisitos**:
Profesional en carreras administrativas y/o de humanidades.

**Condiciones oferta**: