Soporte En Sitio Para Personas Con Discapacidad

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas al servicio de las personas y empresas, ubicada en el municipio de Itagüí, requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnica en sistemas, telecomunicaciones o áreas afines, que cuente con 6 meses de experiência en tecnología y/o sistemas.

**Tu propósito será**: gestionar todas las solicitudes reportadas por los usuarios, dentro de los tiempos pactados y durante todo el ciclo de vida del servicio para la satisfacción del usuario

**Tus retos serán**:

- Recibir, diagnosticar, atender, registrar y escalar y/o solucionar bajo los parámetros definidos, los servicios solicitados por los diferentes medios estipulados por el contrato
- Conocer, aplicar y proponer oportunidades de mejora para los procedimientos establecidos en el contrato en términos de gestión de incidentes, problemas, eventos, cambios y administración de inventarios
- Cumplir con los acuerdos de níveles de servicio pactados para lograr la satisfacción del Usuario
- Cotizar elementos como equipos de cómputo, partes y repuestos cuando el cliente lo solicite con el fin de brindar una información oportuna (no es responsable del proceso de compras)

**Conocimientos técnicos**:

- Software, hardware.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.

Contarás con un contrato a termino indefinido

**Salario**: A convenir

**Horario**: Jornada laboral de 8 horas

**Lugar**: Medellín - área metropolitana

**Requisitos**:
Formación técnica en sistemas, telecomunicaciones o áreas afines
6 meses de experiência en tecnología y/o sistemas.

**Lugar**: Medellín - área metropolitana

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1