Software Engineer- Mesa De Ayuda

Descripción
- Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio.
- Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente.
- Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio.
- Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA.
- Comunicación y difusión de mensajes a listas de distribución de los clientes del Service Desk.

**Requisitos**:

- Ingeniería en electrónica o mecatrónica en últimos semestres (7° 8° 9° ) o graduado.
- Inglés intermedio - avanzado (indispensable).
- Conocimiento en lenguajes de programación (Java, Net Core, Python).
- Manejo de bases de datos (SQL).
- Orden, atención al detalle, cumplimiento en entregas, excelente comunicación oral y escrita.
- Posición híbrida (2 días en oficina - 3 home office).

1 years