Social Media Manager con más de 3 años de experiencia en la gestión y atención de redes sociales, especializado en la creación de contenido atractivo y en la gestión de crisis. Capaz de desarrollar e implementar estrategias efectivas en plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp y TikTok. Proactivo, responsable y puntual, con un sólido enfoque en resultados y un historial comprobado de éxito en la construcción de comunidades digitales. Responsabilidades: Gestión de Redes Sociales: Supervisar y gestionar las cuentas de redes sociales de la marca, asegurando una comunicación coherente y atractiva con la audiencia. Creación de Contenido: Desarrollar contenido visual y textual atractivo para diferentes plataformas utilizando herramientas de edición como Canva, Capcut e InstaSize. Atención al Cliente: Brindar atención personalizada y resolver inquietudes a través de las redes sociales, manteniendo una imagen positiva de la marca. Análisis y Reportes: Realizar análisis de métricas y generar reportes de rendimiento mensuales, identificando oportunidades de mejora y crecimiento. Gestión de Crisis: Manejar situaciones de crisis en redes sociales con rapidez y efectividad, protegiendo la reputación de la marca. Estrategia Digital: Colaborar en la elaboración de estrategias digitales a corto y largo plazo, alineadas con los objetivos comerciales de la empresa. Colaboración Interdepartamental: Trabajar de la mano con otros departamentos (marketing, ventas, atención al cliente) para asegurar una comunicación unificada. Habilidades: Creatividad y Adaptabilidad: Capacidad para generar ideas innovadoras y adaptarse a tendencias cambiantes del mercado. Pensamiento Estratégico: Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias que alineen las redes sociales con los objetivos de la empresa. Trabajo Bajo Presión: Capacidad comprobada para manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente en entornos de alta presión. Comunicación Efectiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con enfoque en la construcción de relaciones positivas con la audiencia. Conocimiento de Analítica: Familiaridad con herramientas de análisis de redes sociales para medir el rendimiento y ajustar estrategias según sea necesario. Requisitos: Más de 3 años de experiencia en gestión de redes sociales y creación de contenido. Dominio de plataformas de edición de contenido (Canva, Capcut, InstaSize, etc.). Experiencia en atención al cliente a través de redes sociales. Conocimiento de tendencias actuales en social media y marketing digital. Educación: Título universitario en Comunicación, Marketing, Publicidad o un campo relacionado (preferible). #J-18808-Ljbffr
