¿Te apasionan los retos?
¿Tienes experiência en servicio al cliente corporativo?
¿Has estado en áreas comerciales?
Únete a este gran equipo y sé parte de nuestro crecimiento, Conviértete en nuestro próximo **Small Business Representative en Medellín.
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En el rol tendrás que administrar las cuentas asignadas de clientes asegurando su mantenimiento, crecimiento, recepción de solicitudes, capacitación y seguimiento correspondiente.
**Entre tus responsabilidades estará**:
- Atención y seguimiento de los requerimientos de clientes asignados.
- Identificación de servicios adicionales que se puedan ofrecer al cliente en venta orgánicas y cruzada.
- Apoyo al equipo de cartera en seguimiento de recuperación de la misma.
- Registro del proceso de los cliente en CRM asignado.
- Administración y organización de información de clientes asignados.
- Acompañar a los Key Account Manager en las oportunidades de negocios que superen un monto de facturación determinado por el líder directo.
- Generación de informes requeridos por líder directo y/o cliente.
- Cumplimiento de cuota.
- Capacitar al cliente en uso de la plataforma.
- Apoyo en la solución o escalamiento de casos de incidentes que se puedan presentar.
**Si cuentas con los siguientes requisitos, ¡postúlate ahora!
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- Tecnólogos en carreras Administración de Empresas, Ingeniería administrativa, afines o experiência equivalente.
- Experiência de 1 a 2 años en áreas comerciales y/o de servicio al cliente, deseable en sector tecnología o telecomunicaciones.
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento en Técnicas Comerciales y atención al cliente.
- Manejo de cuentas B2B.
- Debes estar ubicado en **Medellín.
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De nuestra mano garantizamos aprendizajes constantes y harás parte de una cultura de innovación y amor por la labor, donde todos somos importantes, únicos y sobre todo valiosos.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- Indícanos tu expectativa salarial
- ¿Vives actualmente en Medellín?
Experiência:
- atención al cliente: 1 año (Deseable)