Servicios Educativos De Formacin Para El Trabajo, En Manufactura Y Atencin Al Ciente

SERVICIOS EDUCATIVOS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO, EN MANUFACTURA Y ATENCIÓN AL CIENTELocation(s): On-Site - Ipiales, Colombia

En HIAS apoyamos a las personas refugiadas y migrantes para que construyan una nueva vida y se reúnan con sus familiares en condiciones de seguridad y libertad.
En Colombia estamos desde el año 2019 desarrollando programas que buscan cumplir los objetivos de HIAS.
TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO, EN MANUFACTURA Y ATENCIÓN AL CIENTE Contratación de servicios educativos de formación para el trabajo, en manufactura y atención al cliente dirigidos a personas migrantes, refugiadas y población de acogida en el marco del proyecto PRM Colombia en el componente de empleabilidad, en Ipiales.
Fecha de publicación: Lunes 20 de enero de 2025 – 8:00 AM
Fecha límite de envío de propuestas: Lunes 27 de enero de 2025 – 08:00 AM
1.
Denominación de la contratación HIAS implementa el programa Apropiándose de los derechos y la protección: Prevención, mitigación y respuesta a la Violencia Basada en Género (VBG) en Colombia financiado por el Gobierno de los Estados Unidos (BPRM, por sus siglas en inglés) para incrementar las oportunidades económicas y garantía de derechos de personas migrantes, refugiadas, y comunidad de acogida.
Desde el área de Inclusión Económica, HIAS busca promover la generación de medios de vida sostenibles en el camino hacia la autosuficiencia a través del autoempleo o emprendimiento y el empleo asalariado.
Dentro del pilar de empleo asalariado, implementa su metodología de "Consultora de Talento Humano - CTH" la cual brinda herramientas para la búsqueda, acceso y permanencia al empleo formal desde la autogestión.
Por lo anterior, HIAS está en búsqueda de instituciones educativas acreditadas por el Ministerio de Educación Nacional para que imparta a la población participante formación teórico-práctica en:
Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y Atención al Cliente que responda a las necesidades de la demanda del mercado laboral y a las dinámicas económicas locales, que les permita el fortalecimiento de las competencias para la vinculación laboral formal; en los tiempos convenidos de acuerdo con cronograma de implementación del segundo año del programa de la CTH.
2.
Alcance del trabajo A continuación, los requerimientos mínimos de formación para el trabajo que oferte el proponente, la cual va dirigida a un grupo de 25 personas en la ciudad de Ipiales:
Presentar los planes de estudio, en los cuales brinde temáticas técnicas específicas que potencialicen las competencias para las Buenas Prácticas de Manufactura-BPM y Atención al Cliente.Presentar las características de los ambientes de formación, perfil de los docentes, materiales de uso para los procesos formativos.Los cursos cortos de formación deben contar con una intensidad hasta de 60 horas.La modalidad de formación debe ser presencial.Para el establecimiento de horario de clases tener en cuenta la disponibilidad de tiempo de las personas participantes.Las formaciones deben implementarse entre el 01 y el 31 de marzo de 2025 como fecha máxima para su finalización.Contar con docentes calificados para brindar capacitaciones orientadas a la formación para Buenas Prácticas de Manufactura-BPM y Atención al Cliente.Garantizar ambientes de formación adecuados para la implementación de los cursos, es decir que cuente con el mobiliario y equipo para las horas de formación técnica especializada y su práctica en caso de que aplique.Incluir en la BPM un módulo de manipulación de alimentos (8hrs) con certificación.Certificar a las participantes que culminen las capacitaciones de manera satisfactoria.Entregar a las personas participantes las memorias de la formación con mensajes clave de los contenidos abordados.3.
Lugar de ejecución Los cursos de formación se implementarán en la ciudad de Ipiales departamento de Nariño en las instalaciones de la institución contratada.
Desarrollo y presentación de un plan de trabajo detallado que incluya objetivos, metas, cronograma y recursos necesarios.
Presentación de los docentes que impartirán la capacitación, incluyendo su experiencia y calificaciones relevantes.
HIAS realizará la presentación del programa y características de la población de interés.
La institución educativa presentará el plan de formación a la Gerencia de programas y a la línea técnica de inclusión económica de HIAS.
El oficial de inclusión económica de HIAS abrirá un espacio con las participantes de la Consultora de Talento Humano para que la institución educativa haga la presentación de la oferta académica incluyendo planes formación, las fechas de inicio, horarios.
Las personas de interés podrán inscribirse en el curso seleccionado, que ha sido creado para proporcionar una formación ajustada a sus necesidades y requerimientos específicos.
NOTA: la persona que está participando en la Consultora de Talento humano se inscribe en un curso que potencializarán la oportunidad de vinculación laboral.
La institución educativa genera el recibo de pago de cada estudiante/participante del programa.
HIAS realiza el pago de la matrícula por PSE a la institución educativa.
La institución educativa genera factura con los requisitos de ley a nombre de la Fundación HIAS Colombia.
Se realizarán reuniones periódicas bilaterales programadas para revisar el avance y asistencia a las formaciones.
La institución educativa entregará como evidencia del proceso los listados de asistencia debidamente diligenciados y firmados por las personas participantes, fotografías de los momentos significativos en la formación con los debidos soportes de autorización de registros fotográficos y audiovisuales, informe del proceso implementado resaltando logros, desafíos y las estrategias implementadas para la superación de dificultades presentadas.
La institución educativa permitirá que HIAS realice seguimiento y evaluación del proceso formativo que deje ver el nivel de satisfacción de las personas participantes frente a la pertinencia de los contenidos abordados, metodología impartida, interacción y calidad del servicio de los docentes, entre otros.
El periodo de tiempo establecido para la implementación de los cursos de formación será acordado teniendo en cuenta el cronograma de la Consultora de talento humano con fecha límite de finalización 31 de marzo de 2025.
6.
Entregables según especificaciones descritas en el apartado de actividades Los respectivos planes de formación.Listados de asistencia.Evidencia fotográfica y autorizaciones de registros fotográficos y audiovisuales.Informe del proceso de formación.Memorias de la formación con los conceptos clave abordados.Certificaciones del proceso de formación.7.
Forma de pago Fundación HIAS Colombia, se comprometerá a pagar el valor contratado en un plazo máximo de 30 días calendario posterior a recepción a conformidad de los servicios y factura(s).
Del valor del contrato se harán todos los descuentos de la ley colombiana para el tipo de adquisición contratada.
8.
Cualificación y perfil requerido Podrán participar en el presente proceso de selección, personas jurídicas, consideradas formalmente capaces para participar en licitaciones, procesos contractuales y para celebrar contratos, que cumplan con los siguientes requisitos:
Que su actividad sea o esté relacionada con el objeto de esta contratación, y que estén formalmente establecidas en el país.Las personas jurídicas deberán haberse constituido formalmente por lo menos seis (6) meses antes de la fecha de presentación de las ofertas y acreditar que la duración de la sociedad no sea inferior a cinco (5) años.Que demuestre contar con la capacidad administrativa, financiera, logística y técnica indispensable para la efectiva prestación de los servicios que se pretenden contratar, cumpliendo con los requisitos y condiciones exigidas en los presentes Términos de referencia.Documentos para entregar: Propuesta técnica: debe detallar el plan de estudios de los cursos y la metodología con la que lo implementarán.Propuesta económica: debe incluir costo de los productos a entregar detallados en los Términos de referencia.Registro Único Tributario que detalle la actividad económica acorde al objeto del presente.Certificado de acreditación expedido por la autoridad educativa nacional o local.Una certificación comercial de contratos relacionados con el objeto del presente.9.
Presentación de las propuestas Las preguntas deberán ser enviadas al correo ******
Las propuestas deberán registrarse en la plataforma de www.hias.org en el link que contiene el presente documento.
Es importante tener en cuenta diligenciar los datos básicos solicitados y adjuntar los documentos requeridos.
Existen 3 espacios para subir 1 documento en cada espacio, por favor tener en cuenta:
Espacio de CV – Adjuntar 1 archivo de máximo 10Mb de la propuesta técnicaEspacio de Cover Letter – Adjuntar 1 archivo de máximo 10Mb con la propuesta económicaEspacio de Additional files – Adjuntar 1 archivo de máximo 10Mb con los demás documentos requeridos en la convocatoria "Documentos para entregar".10.
Criterios de evaluación de la propuesta Presentación completa y clara de la propuesta según requerimientos establecidos.Perfil de la institución educativa.Documentación que valide la constitución formal y acreditación de la institución educativa.Acreditar la experiencia en formación para el trabajo.Experiencia comprobable de realización de procesos similares (portafolio).11.
Confidencialidad El contratista deberá guardar confidencialidad y reserva absoluta en el manejo de la información a la que tenga acceso para el cumplimiento de la contratación.
12.
Propiedad Intelectual Los productos de la presente consultoría son propiedad de HIAS, por lo que cualquier uso de la información por personas ajenas se considerará una contravención al contrato suscrito.
13.
Contratación Estos términos de referencia y la propuesta presentada por el proveedor se establecerán como base para la firma del contrato por término de un año, el cual contendrá las obligaciones de cada una de las partes e implicaciones de ley.
14.
Claridades de las propuestas La Fundación HIAS Colombia, en los casos en que sea necesario, solicitará claridad de la documentación presentada por los proveedores siempre y cuando esta solicitud no vaya en detrimento de la competencia leal entre los proveedores presentados o las aclaraciones no impliquen cambios sustanciales en estos documentos, garantizando así una evaluación equitativa como lo estipula nuestra política de adquisición.
15.
Documentos legales para presentar posterior a la selección del proveedor Cámara de comercio (si aplica).Documento de identidad del Representante legal.Certificación bancaria (deberá coincidir con la razón social del RUT).Estados financieros si la contratación supera los $10.000.000.Fundación HIAS Colombia aclara que la publicación del presente documento no constituye obligación para la continuidad del proceso, el cual en cualquier momento podrá ser suspendido, modificado o cancelado.

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