Servicio Al Cliente/ Customer Service

**Descripción del empleo**:
Reconocida empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente. Busca activamente una persona para ventas y servicio al cliente.

**Actividades a realizar**:

- Retención de clientes existentes brindando una buena experiência en el momento del contacto.
- Documentar la información de las interacciones con el cliente en nuestro sistema (Zoho) y dar solución de forma ágil a las dudas o solicitudes que se presenten.
- Diligenciar y dar solución a los requerimientos de los clientes, siguiendo los protocolos internos de la empresa y permitiendo así la elaboración de métricas.
- Realizar inbounds y outbounds para concretar nuevas ventas.
- Realizar cotizaciones para los productos requeridos por los clientes, ofreciendo reemplazos y/o ítems equivalentes, buscando ofrecer productos que completen sus necesidades.
- Hacer seguimiento a clientes y futuras necesidades por medio de llamadas y correos.
- Practicar y proponer estrategias de ventas Hacer seguimiento al estado de órdenes de compra de los clientes Retención de clientes existentes.

**Conocimientos**:

- Indispensable nível de Inglés Intermedio-Alto
- Conocimiento de Excel.
- Experiência en el sistema Zoho

**Habilidades**:

- Atención al detalle
- Manejo organizado de información.

**Salario emocional:
Almuerzo desde $4.000 pesos entregado a la oficina

El salario será a convenir basado en capacidades y experiência.