**Descripción empresa**:
Solvo is a professional service organization created to help companies like yours to optimize their workforce efforts, increase profitability, reduce HR risks, and offer peace of mind with proven results and a great partnership.
Our employees are hungry for success and highly motivated.
Our clients appreciate our work ethic, professionalism, and the relationships cultivated over the years.
Our purpose is to grow our strategic partnerships in the US by providing near-shore outsourcing services while relieving the burden and distraction of specific business operations with a higher level of execution for a lower price.
**Misión del cargo**:
Prestar el mejor servicio a nuestros clientes americanos.
**Funciones del cargo**:
En Solvo Global estamos buscando un "Representante de Servicio al Cliente" con un excelente nível de inglés para trabajar con importante compañía americana del sector automotriz.
**Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades**:
- Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat Con el fin de resolver sus problemas en la carretera, asegurándose de que el cliente sepa que el agente está al 100% para ellos.
- Crear notas claras y minuciosas que detallen cada paso del proceso que usted está realizando con el cliente.
- Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales; manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo.
- Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con nuevas solicitudes de servicio al cliente - Ingresar Tickets
Inglés 80% o superior
**Horario**: Disponibilidad de lunes a domingos, las 24 horas del día, debido a que la compañía maneja turnos rotativos, tanto diurnos, como nocturnos y su operación es durante toda la semana.
**Beneficios**: auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique, según su turno de trabajo.
**Remuneración**: $2.400.000, divididos de la siguiente manera, una base prestacional de $1.560.000 más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad de empresa por $840.000 + Auxilio de transporte.
**Requisitos**:
Inglés 80% o superior
Servicio al cliente
Excelente actitud
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas