Job Description Role Summary El equipo de Operaciones de Servicio es el responsable de velar por el análisis, la ejecución, la mitigación de riesgo, la eficacia y eficiencia de los procesos y solicitudes que se le escalan, enfatizando en la calidad, productividad y continua mejora del área.Knowledge, Skills and Experience • Manejo de Bases de Datos • Excel Nivel intermedio • Power Point •Word •Destreza en el análisis de información • Gestión de clientes •Alta orientación hacia el usuario Key Responsibilities 1.Analizar y gestionar los requerimientos de vinculaciones cliente nuevo 2.Análisis y mitigación de riesgo teniendo como lineamiento la política de la compañía 3.Analizar y gestionar los requerimientos cliente Existente 4.Revisar los procesos de negocio y las políticas de la empresa para ayudar a mejorar los procesos.5.Comunicación y orientación al cliente Externo Qualifications Qualifications Técnico o tecnólogo en áreas administrativas con 2 años de experiencia en área de servicio al cliente, análisis de información, Manejo de bases de datos.What you'll bring Es Rol es critico Dada la alta responsabilidad de análisis y ejecución de las solicitudes del canal de ventas interno o externo, adicional procesa los requerimientos del cliente existente el cual permite tener una relación exitosa de compañía.Additional Information Our uniqueness is that we truly celebrate yours.Experian's culture and people are key differentiators.We take our people agenda very seriously and focus on what truly matters; DEI, work/life balance, development, authenticity, engagement, collaboration, wellness, reward & recognition, volunteering... the list goes on.Experian's strong people first approach is award winning; Great Place To Work in 24 countries, FORTUNE Best Companies to work and Glassdoor Best Places to Work (globally 4.4 Stars) to name a few.Check out Experian Life on social or our Careers Site to understand why. Experian is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action employer.Innovation is a critical part of Experian's DNA and practices, and our diverse workforce drives our success.Everyone can succeed at Experian and bring their whole self to work, irrespective of their gender, ethnicity, religion, colour, sexuality, physical ability or age.If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know at the earliest opportunity.Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here
