**Location**:Bogota, CO, 111071**Type of Employment**:Full-time**Career Level**:Professional**Job Family**:Customer Services**Date posted**:Jun 17, 2024- CS-SO-SEREN-PR 11 Services Engineer (Ingeniero de servicios)**Ubicación**: Bogotá - Colombia- **Departmento**: YU COL CS **Job Grade**: Non Senior Management**Uniting what's next in traffic**- Como líder mundial en soluciones de tráfico inteligentes, conectamos los puntos de una nueva revolución de la movilidad.- Con la digitalización y el uso de tecnologías disruptivas, permitimos que las ciudades, las autoridades viales y los operadores (de movilidad) creen un nuevo mundo de movilidad con vehículos compartidos y conectados, automatización de túneles autónomos,peajes inteligentes y sistemas de tráfico adaptativos para simulación y predicción. Todo eso permite un nível totalmente nuevo de gestión del tráfico que es verdaderamente proactivo.- Esto transformará nuestras ciudades en lugares donde la gente pueda vivir, trabajar y moverse más libremente con mejor calidad de vida, menos accidentes y con un aire más limpio. Con nuestra experiência y nuestras soluciones contribuimos a resolver nuestra crisis climática.- La movilidad urbana debe cambiar y cambiará. ¡Y lideraremos el camino!**Su nuevo rol**:- Participar en la ejecución de proyectos de servicios, mediante el acompañamiento técnico y administrativo y, la coordinación y dirección de personal asignado con el fin de cumplir los objetivos propios del proyecto y de la compañía.**Responsabilidades del cargo**- Trabajar en conjunto y colaborar con otros grupos para lograr los objetivos de las labores asignadas.- Cumplir los acuerdos de níveles de servicio establecidos con el cliente.- Participar activamente en las actividades en materia HSE que se establezcan en la empresa y cumplir con todos los requisitos y directrices de seguridad industrial.- Presentar los avances de las actividades programadas a realizar.- Cumplir con los cronogramas establecidos periódicamente para las labores de mantenimiento.- Cumplir con las metas personales asignadas y colaborar con las metas establecidas de grupo.- Cumplir a cabalidad con las tareas asignadas por sus superiores.- Mantener actualizados las licencias, permisos y cursos que se requieren para la ejecución de su cargo.- Cuidar apropiadamente los recursos de la empresa.- Reportar a su superior inmediato sobre cualquier anomalía presentada durante la ejecución de sus labores- Ejecutar capacitaciones técnicas a colaboradores de menor nível de conocimiento.- Ejecutar el desarrollo de nuevos productos y/o servicios en conjunto con otros colaboradores y áreas, de manera consistente.- Apoyar en visitas de servicio o sistemas e interactúa con personal del cliente para proveer servicio de calidad y retroalimentación en evaluación y resolución de problemas.- Ejecutar el soporte a ventas de producto y/o servicio enfocado en el crecimiento de la compañía- Definir actividades para los grupos de trabajo y colaboradores bajo su cargo de acuerdo con la responsabilidad de cada uno y presentar informes de trabajo de la gestion del equipo.- Solucionar problemas técnicos que surjan a los colaboradores bajo su cargo.- Asistir a reuniones en representación de la compañía y velar por sus intereses- Colaborar con el desarrollo profesional de los demás colaboradores- Ejecutar actividades para incrementar el volumen del proyecto producto de la consecución de items nuevos o mayores cantidades**Sus cualidades**:- Ingeniero graduado, con tarjeta profesional expedida por la entidad competente, con experiência certificada de mínimo un (1) año, contada a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional, con experiência general en:- Manejo de personal, programación de actividades y seguimiento al cumplimiento de las mismas en calidad y tiempo, acompañamiento técnico y administrativo en ejecución de proyectos.- Manejo básico de Excel y Word.- Competencias críticas:- Nível de inglés intermedio (deseable)- Habilidad de relacionamiento con el cliente- Capacidad de liderazgo- Capacidad para trabajar en equipo.**Getting in touch with us - straightforward and direct**- La persona de contacto que se encarga de este anuncio de trabajo es Alejandra Diaz.
