Service Desk Analyst (Bilingue)

Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una importante empresa del sector IT especializada en el sector.
Descripción La Posición del Analista de soporte deberá: - Preparar equipos informáticos nuevos para la puesta en escena e implementación para el uso del usuario final.
- Soporte Técnico a usuarios finales en Tecnologías de la Información - Verificar la consola de registro de incidentes y solicitudes (tickets) permanentemente para ver los casos asignados y con ello investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware que se le asignen.
- Asegurar de registrar adecuadamente todos los incidentes y solicitudes que se le asignen, dando prioridad y con capacidad de gestionar varios tickets a la vez, dando seguimiento oportuno con los usuarios para garantizar que se ha solucionado adecuadamente su ticket Perfil buscado (h/m) Buscamos técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniera de sistemas o carreras afín Bilingüe con mínimo 2 años de experiencia proactivo y dinámico.
Qué Ofrecemos Ofrecemos pertenecer a una empresa que se interesa por la calidad de vida de sus colaboradores brindando un gran paquete de beneficios.