Service Desk Analyst (Bilingue)

Acerca de nuestro cliente: Nuestro cliente es una importante empresa del sector IT especializada en el sector. Descripción La posición del Analista de soporte deberá: Preparar equipos informáticos nuevos para la puesta en escena e implementación para el uso del usuario final. Soporte Técnico a usuarios finales en Tecnologías de la Información. Verificar la consola de registro de incidentes y solicitudes (tickets) permanentemente para ver los casos asignados e investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware. Asegurar el registro adecuado de todos los incidentes y solicitudes que se le asignen, dando prioridad y capacidad de gestionar varios tickets a la vez, dando seguimiento oportuno con los usuarios para garantizar que se ha solucionado adecuadamente su ticket. Perfil buscado Buscamos técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas o carreras afines, bilingüe, con mínimo 2 años de experiencia, proactivo y dinámico. Qué Ofrecemos Ofrecemos pertenecer a una empresa que se interesa por la calidad de vida de sus colaboradores, brindando un gran paquete de beneficios. #J-18808-Ljbffr