Service Delivery Manager

Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos.
Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiência reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria.
**DESCRIPCION DE LA VACANTE**

Buscamos un Ingeniero(a) de sistemas, telecomunicaciones y afines.
Con mas de 5 años de experiência en proyectos de Routing and Switching, deseable en datacenter y Wireless.
**FUNCIONES**
- Gestión de Incidentes y solicitudes de soporte
- Control y monitoreo Escalamiento a fabricante
- Gestión de la mejora continua
- Control y monitoreo de escalamientos de nível 3 dentro del servicio
- Seguimiento y control del equipo técnico
- Seguimiento y control del servicio
- Sustentar técnicamente los proyectos especiales y las fallas de severidad 1

**Requisitos**:

- Estudios mínimos: Ingeniero(a) de sistemas, telecomunicaciones y afines
- Experiência mínima: Mínimo de 5 años
- Conocimientos necesarios: proyectos de Routing and Switching, deseable en datacenter y Wireless.
- Competencias necesarias: Certificado en ITIL 4, CCNA, Deseable PMP y CCNP