Sea Logistics Operational Care Specialist

JOB DESCRIPTION Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad.
Eres el pilar más importante de nuestro éxito.
Tú marcas la diferencia.
Your Role El Especialista de Atención Operativa Contable de Logistica Maritima, es responsable de gestionar los ingresos y costos asociados con las operaciones de nuestros clientes.
Your Responsibilities • Realizar la preparación del embarque• Realizar el ingreso de los costos e ingresos (de manera automática por sistema KN "cost entry-Invoice Entry" o ingreso manual)• Informar de manera inmediata, problemas, disputas o discrepancias al lider o supervisor del área.• Monitorear el desempeño financiero de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el casodonde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados.• Identificar y resolver discrepancias en tarifas• Trabajar con el equipo de Ventas y Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transicióndesde ventas a operaciones• Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas• Asegurar sensibilización y eficiencia de los costos de tal forma que el file se pueda cerrar• Analizar el FSL de forma periódica• Realizar el cierre de los files Your Skills and Experiences Negocios Internacionales y/o Carrera administrativaBuen conocimiento del comercio internacional