Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. Your Role El Especialista de Atención Operativa Contable de Logística Marítima es responsable de gestionar los ingresos y costos asociados con las operaciones de nuestros clientes. Garantizar la precisión y la consistencia de todos los datos financieros operativos durante su ciclo de vida. El Especialista de Atención Operativa será parte del equipo (Operational Care Center) responsable de coordinar las actividades tales como: ejecución de la entrada de datos requeridos, reconocimiento de GP, generando la documentación requerida, y enlace con nuestros especialistas de atención al cliente para garantizar que se cumplan con los requerimientos. Todas estas actividades deben realizarse en cumplimiento con las normas y regulaciones que rigen el transporte marítimo y los protocolos en términos financieros del país. Your Responsibilities Realizar la preparación del embarque. Realizar el ingreso de los costos e ingresos (de manera automática por sistema KN "cost entry-Invoice Entry" o ingreso manual). Informar de manera inmediata problemas, disputas o discrepancias al líder o supervisor del área. Monitorear el desempeño financiero de las navieras, agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados. Identificar y resolver discrepancias en tarifas. Trabajar con el equipo de Ventas y Atención al Cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transición desde ventas a operaciones. Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas. Asegurar sensibilización y eficiencia de los costos de tal forma que el file se pueda cerrar. Analizar el FSL de forma periódica. Realizar el cierre de los files. Your Skills and Experiences Profesional en Comercio Internacional, Finanzas, Contaduría Pública o carreras afines. Experiencia en agente de carga, preferente con procesos de exportación marítima. Inglés intermedio. #J-18808-Ljbffr