Job Req Number: 71577
Time Type: Full Time
**Responsibilidades**
- Brindar soporte a la fuerza comercial de la sucursal en los procesos de venta tales como: cotizaciones, envío de preliquidaciones a clientes que lo requieran, consecución de instrucciones para los despachos de los clientes asignados a su cartera, envío de instrucciones de embarque a operaciones, envío aceptaciones de gastos al exterior y otras actividades de carácter comercial que se requiera.
- El contacto y seguimiento vía telefónica o correo electrónico para solicitud de información a los clientes.
- Actualizar dentro de los periodos establecidos los tarifarios manejados localmente para los clientes asignados a su cartera.
- Subir correctamente las ofertas aprobadas por los clientes al sistema
- Solicitar a Procurement por medio de las plataformas y/o formatos establecidos las tarifas requeridas por los clientes.
- Cuando se requiera y siempre dejando en copia a Procurement, solicitar tarifas de gastos EXW a las oficinas DSV en origen.
- Confirmar al equipo de Procurement cuando un despacho sea asignado, dejando en copia al analista asignado.
- Entregar a Operaciones las instrucciones precisas y completas para el manejo correcto de los embarques, cumpliendo con los formatos y horarios establecidos.
- Solicitar condiciones a los orígenes / producto para los despachos FCL.
- Apoyar la labor comercial, atendiendo requerimientos de los clientes y de las áreas internas de la compañía.
- Actualizar reporte en la herramienta Teams llamado Reporte diario cotizaciones / instrucciones de embarque.
- Cumplir con las metas establecidas para el proceso en el que participa, responsabilizándose de las actividades que le sean asignadas a partir de los sistemas de gestión y buenas prácticas que se implementen en DSV.
- Recolectar la documentación requerida por las diferentes áreas de DSV para la creación / actualización de clientes en los sistemas de la compañía, verificación de filtros de seguridad, solicitud y aprobación de créditos, entre otros procesos relacionados con el contacto comercial directo con clientes.
- Realizar seguimiento a las ofertas comerciales emitidas, para actualizar su estatus (negocios ganados, perdidos, pendientes).
- Participar activamente en la planeación, desarrollo y evaluación de campañas comerciales.
- Aportar sugerencias para el mejoramiento continuo de la empresa, siendo un miembro activo en la identificación, registro y ejecución de acciones correctivas y preventivas, con la intención de aumentar la eficacia y eficiencia de los procesos de acuerdo con los formatos y lineamientos establecidos por la compañía.
- Hacer los cursos del e-learning corporativo "DSV Central" asignados según las funciones del cargo.
- Dar cumplimento al sistema integrado de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo de DSV.
- Realizar todas aquellas funciones asignadas por el jefe inmediato.
- Realizar una estimación precisa de los gastos y cobros realizados a los embarques de DSV y/o servicios adicionales requeridos en la operación.
**Formación / Experiência**
- Nível de educación profesional (Administración de Empresas, Comercio Exterior, Relaciones y/o Negocios Internacionales o afines, preferiblemente).
Experiência en la industria (mínimo 6 meses preferiblemente).
**Competencias/ habilidades**
- Aptitud de servicio al cliente
- Comunicación efectiva con clientes
- Organización del trabajo
- Relaciones interpersonales
- Excelencia operacional
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo
**DSV - Transporte Global y Logística**
DSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad. Llevamos a cabo nuestro negocio con integridad, respetando las diferentes culturas y la dignidad y los derechos de las personas. Cuando te unes a DSV, pasas a trabajar para una de las empresas con mejor desempeño en el sector del transporte y la logística. Te unirás a un talentoso equipo de más de 75.000 empleados en más de 80 países, que trabajan con pasión para brindar a nuestros clientes excelentes experiências y servicios de alta calidad. DSV aspira a liderar el camino hacia un futuro más sostenible para nuestra industria y se compromete a operar en el respeto a la naturaleza.
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