El oficial de documentación es responsable de garantizar que se cumplan las políticas internas aplicables y que los clientes cumplan con los requisitos documentarios. Debe demostrar una buena comprensión de cómo el área interactúa con los demás equipos para lograr los objetivos del Relationship Support Unit (RSU). Aplica conocimientos del área de especialidad en el seguimiento, análisis y/o evaluación de procesos.
**Responsabilidades**:
- Garantiza el oportuno escalamiento de las actividades y acciones requeridas por parte de los Business Assistants sobre los requerimientos con enfoque en temas transaccionales de Treasury and Trade Solutions (TTS) y Markets de los clientes corporativos
- Centraliza la información, reportes, solicitudes, correos, y demás información transaccional, recibida de las diferentes fuentes para tomar las acciones a las que haya lugar por parte del RSU
- Monitorea e identifica oportunamente demoras, issues, inconsistencias y cualquier novedad que se presente en las operaciones transaccionales de los clientes
- Escala y da seguimiento de los hallazgos previstos en las herramientas de monitoreo y las gestiones de los BA para solventar los mismos
- Coordina con las demás áreas el correcto funcionamiento y procesamiento de las instrucciones recomendadas.
- Identifica eficiencias del proceso, gestión y oportunidades como resultado del análisis de las acciones realizadas por el RSU
- Demas tareas asociadas a control, mejora de proceso, seguimientos y manejo de data requerida para las operaciones de Treasury and Trade Solutions (TTS) y Markets
**Calificaciones**:
- Mínimo 1 año de experiência. Preferente experiência relevante (entorno financiero/comercial).
- Manejo del idioma inglés nível Intermedio.
- Manejo de aplicaciones de Microsoft Office.
- Demostración constante de comunicación verbal y escrita, de manera clara y concisa, con capacidad de influir en las partes interesadas y trabajo en equipo.
- Capacidad de manejo de casos urgentes y escalamientos, manejando las expectativas del cliente interno.
**Educación**:
- Profesional en carreras administrativas, financieras, ingeniería Industrial o áreas relacionadas
- **Job Family Group**:
Operations - Services
- **Job Family**:
Reference Data Management
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
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