**Objetivo general de la posición.
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Ejecutar, revisar y analizar los procesos operativos relacionados con el producto de venta con tarjeta débito y crédito (Adquirencia) con las redes (Credibanco y Redeban).
Garantizando que los procesos se realicen dentro de los tiempos requeridos de acuerdo con los Reglamentos operativos de las franquicias, manuales de proceso, acuerdos de servicios (SLA) y boletines operativos del Banco, servicios adicionales asociados al mismo de acuerdo a las políticas exigidas por el banco con el fin de controlar el correcto input de la información.
**Responsabilidades**:
- Administrar bajo un estricto ambiente de control procesos tales como: Compensación, Pagos y cuadre Tarjeta Corporativa (Back Up), Abono de recaudo de Depósitos Electrónicos Adquirencia, Contracargos de Clientes de Tarjetas Corporativas (Back Up) y de Adquirencia, reportes a las franquicias y de impuestos
- Asegurar la actualización por lo menos una vez al año de los boletines operativos, flujos, check list, manuales internos que soportan el proceso.
- Asegurar el conocimiento de los boletines operativos, flujos, check list, manuales internos, instrucciones permanentes que soportan el proceso como principal y back up
- Establecer y ejecutar sesiones de pruebas en los sistemas de desarrollo UAT para el ingreso de mantenimientos o mejoras en los sistemas de producción que intervienen en el proceso de adquirencia.
- Garantizar, conocer y realizar revisión periódica del COB de los procesos de adquirencia.
- Escalar oportunamente issues que identifique en el desarrollo de sus procesos que puedan afectar a la Corporación ante posibles fraudes, riesgos operativos, legales y reputacionales
- Realizar y soportar procesos de Medios Magnéticos.
- Generar las estadísticas de los procesos (adquirencia)
- Asegurar el cubrimiento de los procesos de que es responsable bajo controles medibles y cuantificables dentro del tiempo que le permitan evitar deficiencias en las revisiones de MCA, pérdidas operativas e issues de auditoría.
- Validar y remitir los reportes de impuestos (Reteiva, Reteica, Retefuente) para banca corporativa, basado en la información generada por cada una de las franquicias durante el mes.
Esta información deberá ser informada de manera mensual al área de taxes.
- Revisión y gestión del Decreto 1692 (anteriormente 2230)
- Revisión y aprobación en sistemas la contabilidad de Impuesto Auto renta mensual
- Revisar proceso de facturación y provisiones de los proveedores REDEBAN Local, Incocredito y Mastercard.
- Revisar y aprobar en los sistemas la contabilidad a que haya lugar del proceso del adquirencia (contracargos, Representaciones, pre - arbitrajes, Cartas de compensación de las redes y franquicias).
- Validar y controlar las controversias (Adquirente) nacionales e internacionales, según lo estipulado en los reglamentos operativos de las Franquicias y/o Redes.
- Validar que se remitan diariamente reporte de recaudo a los clientes que efectuaron ventas por medio de tarjeta crédito, tarjeta debito y/o Amex.
Este reporte contiene información detallada como da cada una de las transacciones.
- Realizar la adecuada aprobación en el sistema de Banco Adquiriente para cada uno de los clientes y establecimientos, basados en el contrato de adquirencia remitido por el área de documentación, conservar soportes (Habilitar, modificar) de los cambios solicitados por los clientes y/o Producto (cualquier cambio inherente al proceso de adquirencia).
Validar la actualización de las macros para los correos de informes a los clientes.
- ** FORMACION BASICA**
- Profesional en Contaduría, Admón., Ingeniería Industrial o carreras afines
- Manejo de procesadores de palabras, hojas de cálculo Avanzado.
- Idiomas: Dominio de inglés 70% Escrito y hablado.
- ** CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS**
- Excelentes Relaciones Interpersonales.
- Actitud de servicio al cliente interno y externo.
- Comunicación oral y escrita.
- Vocación de servicio: entender el impacto que tiene el servicio que se presta a los clientes internos y externos.
- Conocimientos en normatividad de recaudos.
- Conocimientos contables normatividad local.
- Gestión con grupos interdisciplinarios.
- ** EXPERIENCIA PREVIA**
- Conocimiento de procedimientos contables.
- Mínimo un (1) año de información y análisis de procesos, identificación de oportunidades de mejora.
- ** HABILIDADES ESPECIFICAS**
- Excelentes Relaciones interpersonales
- Manejo de relaciones personales
- Solución de problemas
- Capacidad de Análisis
- Habilidades de comunicación
- Trabajo en equipo
- Pro actividad.
- **Job Family Group**:
Operations - Transaction Services
- **Job Family**:
Cash Management
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or s