Nombre:
Asesor Comercial
Misión del cargo:
Cumplir con las metas e indicadores asignados en el año en curso, brindando una excelente atención, un eficiente y acertado manejo de las necesidades de sus clientes que contribuya a un alto nível de satisfacción de los mismos.
Nível de autoridad:
Táctico
Funciones:
Planear visitas de clientes e ingresarlos a través de la Herramienta Sales Force.
Mantener actualizada la creación de sus cuentas, oportunidades, bases instalada, competencia y contactos en la herramienta Sales force.
Atender llamadas, solicitudes escritas o contacto directo con los clientes que permitan gestionar sus necesidades.
Planear las estrategias de venta (preparar la visita, coordinar visitas de referenciación, demostraciones, entrega de información, visitas conjuntas con Asesoría Científica).
Establecer y pactar acuerdos comerciales, según requisitos de cliente y capacidad de cumplimiento de BCC, cuando aplica.
Elaborar y entregar al cliente las cotizaciones, ofertas y licitaciones en el tiempo solicitado.
Recolectar la documentación financiera para el estudio crediticio y cupo del cliente
Solicitar toda la información necesaria para realizar las ofertas comerciales según formato interno (estadísticas, crecimiento por año, tiempo de contratación, conexión a la red, equipos backup, horas de trabajo, accesorios requeridos, etc)
Conocer y estar en la capacidad de presentar todo el portafolio de la compañía
Identificar las personas con poder de decisión en la negociación y definir el nível de implicación del cliente.
Diligenciar y gestionar los formatos internos que correspondan para atender las solicitudes tanto del cliente interno como externo.
Recibir y tramitar quejas y sugerencias de los clientes
Hacer seguimiento del inventario físico de reactivos y consumibles cuando aplique
Hacer el cierre de la venta.
Solicitar y gestionar la elaboración de contrato cuando hay equipos en calidad de apoyo.
Atender, elaborar, gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de pedido de los clientes.
Hacer seguimiento constante todo lo relacionado con el cliente (negocios, cobros, instalaciones, conexiones, entrenamientos, inventarios, quejas, estado de pendientes, relación de pedidos despachados, movimientos de equipos, contactos, página web y establecer comunicación continua por medio de visitas, llamadas telefónicas, para obtener información sobre sus necesidades actuales y proyectos).
Realizar búsqueda continua de prospectos de negocio y nuevas cuentas.
Hacer control y seguimiento sobre las solicitudes de instrumentos para los clientes y demostraciones, verificando que se cumpla todos los protocolos para tal fin.
Informar a todos los involucrados en una demostración; acerca del modo, tiempo, lugar y requerimiento.
Hacer los cursos de Compliance y demás requisitos exigidos por la organización
Hacer cursos de actualización tanto en DBS como en los cursos técnicos que aplique
Realizar informes solicitados por la Gerencia cuando aplique, como por ejemplo estudios de mercado. Y las demás funciones que delegue su superior inmediato que hagan parte de su rol.
**Responsabilidades**:
Cumplir con los presupuestos asignados de todas las líneas
Mantener actualizada la herramienta de sales Force
Mantener la base instalada y conseguir negocios nuevos.
Asegurar el cumplimiento de los plazos de pago de los clientes asignados
Seguimiento a cumplimiento presupuesto distribuidores o dealers.
Responsabilidades en Seguridad y Salud en el Trabajo:
Procurar el cuidado integral de su salud
Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa
Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SG-SST
Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST
Cumplir con el uso y mantenimiento de los elementos de protección personal
Cumplir con las directrices dadas en la política de prevención de alcohol y drogas
Necesidad de elementos de protección personal:
Bata
Guantes en caso de ingreso a laboratorio, clínicas y hospitales
EDUCACIÓN
Indispensable:
Profesional en Bacteriología, Microbiología o carrera a fines de salud y Administración,
Deseable:
Especialización en salud o áreas administrativas
EXPERIENCIA DE TRABAJO
Indispensable:
Mínimo un año en laboratorio clínico o área comercial en salud
Deseable:
Mínimo 2 años en actividades relacionas con el área comercial, preferiblemente en áreas de la salud
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