**Perfil**:
- Profesional de cualquier área o sector, preferiblemente licenciado en idiomas o traducción, con satisfacción por la Atención al Cliente
- Destreza en medios digitales y herramientas Microsoft Office
- Nível de inglés medio-avanzado (B1-B2)
- Altamente organizado, metódico y con atención a los detalles
- Excelente habilidad para seguir instrucciones
- Indispensable que tenga visa de turista americana o que esté dispuesto a aplicar para obtenerla en los primeros12 meses de labor, para asistir a capacitaciones y entrenamiento en Estados Unidos
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Competencias y Habilidades:
- Capacidad para conciliar con clientes, iniciativa, toma de decisiones, y vocación de servicio.
- Altas competencias en el servicio al cliente, enfoque en solución de problemas, tolerancia a la frustración y empatía.
- Excelentes habilidades en comunicación oral y escucha activa.
Condiciones de la oferta:
- Contrato por prestación de servicios
- Lugar de trabajo: Medellín
- Salario: $1000 USD mensuales.
Agencia de Seguros ubicada en Maryland, Estados Unidos, está en la búsqueda de personal para ocupar la vacante de **Representante de Servicio al Cliente **con sede de trabajo en la ciudad de Medellín, Colombia.
Este trabajo o labor requiere trabajo en equipo y buena memoria, contamos con un excelente ambiente de trabajo, lo que requiere de personas alegres, con energía y disposición para el trabajo.
**Responsabilidades**:
- Gestión a clientes, resolución de necesidades y apoyo en modificaciones de pólizas.
- Identificar y analizar necesidades de cada usuario, brindando excelente servicio, garantizando satisfacción y fomentando la conservación de clientes.
- Asesorar, orientar y gestionar, sugerencias de nuestros asegurados para cubrir y proteger adecuadamente sus bienes.
- Hacer seguimiento y rastreo de datos precisos, en diferentes sistemas informáticos, tecnológicos y digitales.
- Recolección de datos de clientes potenciales y su gestión.