**Nosotros**
Somos un hotel independiente, en la primera línea de playa de Buritaca.
En Playa Koralia tenemos un enfoque sostenible y estamos en proceso de transformación, por ello buscamos al mejor talento para hacer crecer nuestro equipo y nuestro hotel, comprometido con crear experiências únicas en un entorno de playa y naturaleza con la mejor energía del Caribe colombiano.
**¿Qué buscamos?**
Nuestro Receptionista será la persona responsable de dar la bienvenida a nuestros huéspedes, guiarlos durante su estadía en Koralia y ocuparse de sus registros de salida, así como del trabajo administrativo inherente a los diferentes procedimientos de la recepción de un hotel.
**Responsabilidades**
Revisar y mantener actualizadas las reservas del hotel
Ocuparse de los registros de llegada y salida (check-in y check-out) de todos los huéspedes del hotel.
Preparar, organizar y revisar las cuentas de los huéspedes, manteniéndolas actualizadas y realizando los cargos que correspondan.
Mantener actualizado el PMS para garantizar su correcto funcionamiento y la comunicación oportuna y eficaz con los demás departamentos del hotel.
Asistir a los huéspedes y clientes del hotel de manera telefónica, presencial y mediante plataformas digitales tales como WhatsApp u otras redes propias del hotel.
Realizar la asignación de habitaciones en función de la reserva del huésped, sus preferencias y solicitudes especiales, en cumplimiento de los procedimientos en vigor.
Realizar las verificaciones de los movimientos del día.
Dejar constancia de las solicitudes, felicitaciones, quejas y reclamos de huéspedes y clientes en cumplimiento de los procedimientos en vigor.
Tener excelentes relaciones interpersonales, un alto grado de inteligencia emocional., ser un comunicador asertivo
Ser bilingüe (inglés y español), con excelentes habilidades de redacción y comprensión verbal y escrita.
Demostrar al menos un año de experiência en cargos de recepción en hoteles, hostales o resorts.
Conocer en profundidad las diferentes herramientas ofimáticas y el funcionamiento de un PMS.
Tener un manejo eficiente del correo electrónico y sentirse cómodo usándolo como una herramienta para la comunicación profesional; se prefiere una elocuencia notable tanto en la comunicación escrita como verbal.
**Compensación y beneficios**
Salario: entre $1.500.000 y $2.000.000
Alimentación en horario laboral
Descuentos en estadías, alimentos y bebidas
Días de descanso adicionales
Subsídio de traslado
Y mucho más
**¿Cómo aplicar?**
**Notas**:
Esta descripción de la vacante lista de manera resumida las funciones y requisitos esenciales. Y no constituye un perfil de cargo detallado o la lista de funciones exhaustiva y detallada asociados al cargo.
En Playa Koralia creemos en la igualdad de oportunidades, celebramos la diversidad y estamos comprometidos en crear y mantener una cultura y ambiente inclusivo para todos nuestros colaboradores.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.500.000 - $2.000.000 al mes
Puede trasladarse/mudarse:
- Santa Marta, Magdalena: Trasladarse al trabajo sin problema o estar dispuesto a mudarse con una paquete de apoyo para mudarse proporcionado por la empresa (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
