Recepcionista

Descripción de la empresaDescripción del empleoRecepcionista¡Las primeras impresiones son todo!
Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.Lo que hay para usted:Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundoProgramas de aprendizaje a través de nuestras AcademiasOportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21Lo que hará:Saludar, registrarse, responder a solicitudes y liquidar cuentas mientras brinda un servicio excepcionalTome la iniciativa de agregar una experiencia personalizadaPromueva con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estadía de un huésped a través de la ventaRequisitosExperiencia Minima de un año Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena.
Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el área.Estudios técnicos o superiores en turismo, hotelería o compatible, conocimientos avanzados en Office.
Deseable conocimientos en Sistema Opera o algún otro software Hotelero.Información adicionalProactividad e IniciativaEspíritu Positivo Confianza en sí mismoComprender adecuadamente la relevancia de su trabajo para la satisfacción del cliente, generando soluciones efectivas a sus necesidades y siendo un representante Heartist, haciéndolos sentir Bienvenidos y colocándolos en el centro de todo lo que hacemos Espiritu de equipo Conocimiento del Negocio Enfoque en el ClienteNota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajoNuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.