**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa requiere para su equipo de trabajo Recepcionista bilingüe para hotel con experiência de un (1) año en servicio al cliente y protocolo, para recibir a los huéspedes y visitantes del hotel con una actitud y disposición para el servicio, brindando información concreta, atención ágil y oportuna. Además, cumplir con todos los procedimientos y estándar establecidos para el cargo siguiendo las políticas del hotel.
**Formación académica**: técnico/a o tecnólogo/a en hotelería y turismo o carreras afines.
**Conocimientos técnicos o requisitos específicos requeridos**: indispensable manejo de inglés, manejo de herramientas ofimáticas (correo electrónico, Excel básico), Software ZEUS (preferiblemente).
**Funciones**: Verificar que las facturas se guarden con los respectivos soportes (voucher, carta de garantía, bonos) y revisar que los datos de la empresa estén correctos: Razón social, NIT, Dirección, teléfono, ciudad. Verificar las preferencias tanto de las salidas, como de las reservas del día, con el fin de detectar novedades a tiempo. Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante su turno laboral. Pre asignar habitaciones con montaje especificado y solicitudes especiales. Manejar las quejas y reclamos e informar novedad al área encargada. Direccionar al personal externo que asista a los eventos realizados en el hotel. Solicitar a los huéspedes llave de la habitación durante el check out de las habitaciones. Revisar las reservas que ingresan al e mail los fines de semana, cancelaciones o modificaciones de éstas y en caso de ser necesario direccionarlas al departamento encargado.
**Salario**: $2.088.000
**Tipo de contrato**: término fijo.
**Jornada laboral**: domingo a domingo con un día compensatorio, turnos rotativos.
**Lugar de trabajo**: Medellín.
**Requisitos**:
técnico/a o tecnólogo/a en hotelería y turismo o carreras afines.
experiência de un (1) año en servicio al cliente y protocolo
indispensable manejo de inglés, manejo de herramientas ofimáticas (correo electrónico, Excel
básico), Software ZEUS (preferiblemente).
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 2088000
