Recepcionista Bilingüe / Ingles Avanzado

Funciones:

- Atención a huéspedes en check in y check out, Realizar cobros, Cargar consumos, Brindar un servicio personalizado y amable al huésped y cliente interno.
Atender las llamadas telefónicas de la recepción, Vender todos los servicios adicionales al cliente, Supervisar que el servicio de transporte cumpla con las políticas del hotel.
- Administrar su fondo de caja, teniendo en cuenta las novedades y garantías dejadas por huéspedes.
- Solicitarle al Huésped a su salida, diligenciar la encuesta de satisfacción del servicio de alojamiento.
- Control de saldos elevados, Inspección visual del lobby asegurándose que este bien organizado, Estudiar el perfil del huésped que llega para conocer sus preferencias, Hacer llegar rápida y oportunamente los mensajes escritos y la correspondencia a cada habitación, Dar y controlar el equipaje y artículos de valor que deseen dejar los huéspedes, Asesorar al huésped con el manejo de las casillas de seguridad, Garantizar que todas las ventas del día se registren, minimizando errores de registro, Verificar facturas de venta de los ambientes, verificando los valores cargados en cada uno de ellos.
Requisito Indispensable: inglés avanzado
(Desde el nível B2 en adelante, recuerde que debe tener fluidez en el idioma, ser capaz de tener una conversación y poder explicar a los huéspedes a cerca de los sitios turísticos de la ciudad)
Si usted tiene ingles básico favor no postularse.
Experiência
- Hotelería o Servicio al cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.700.000 al mes