Recepcionista Bilingüe

Estamos en la búsqueda de un nuevo talento dentro de **Tuki Hostel & Lounge**. Buscamos un recepcionista bilingüe para trabajar en la entrada principal de nuestro hostel. Será la primera persona que encontrarán nuestros clientes y huéspedes y de ésta depende la primera percepción de satisfacción del servicio. Debe ser capaz de ofrecer una cálida bienvenida a los clientes y de gestionar cualquier petición que reciba.**Sus principales responsabilidades serán**:- Recibir a los clientes y huéspedes, realizando procesos de check-in y check-out conforme al protocolo de servicio del hostel.- Efectuar las reservas que llegan por los diferentes canales de ventas con su debido seguimiento.- Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información.- Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.- Proporcionar información sobre medios de transporte, sitios turísticos, entre otros, cuando lo soliciten los huéspedes- Gestionar los diferentes medios de comunicación (teléfono, correo electrónico, redes, canales de venta).- Gestión comercial telefónica de los servicios del establecimiento.**Esta persona debe ser**:- Persona segura y tolerante- Con dominio del idioma inglés- Excelentes habilidades de comunicación- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y de gestionar bien el tiempo- Actitudes y aptitudes de servicio al cliente- Preferiblemente con experiência.Tipo de puesto: Indefinido