Recepcionista Bilingüe

Si tienes un nivel de inglés B2+ o C1 y quieres trabajar para un cliente en el extranjero ¡Esta es tu oportunidad! Este puesto es responsable de proporcionar servicios de atención de llamadas a distancia, ayudar a los clientes a reservar reuniones, responder a las preguntas de las personas que llaman y dirigirlas a la persona adecuada. Al ser el primer contacto para los clientes, un excelente servicio al cliente y un comportamiento agradable son de suma importancia. Responsabilidades: Responder a las llamadas telefónicas entrantes utilizando software propietario. Seguir las indicaciones en pantalla y las instrucciones para manejar las llamadas de los clientes adecuadamente. Pantalla de llamadas de los clientes según las instrucciones. Gestionar varias llamadas a la vez cuando sea necesario. Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a las preguntas de las personas que llaman y resolviendo problemas. Completar los cuestionarios de admisión de clientes. Programar salas de conferencias y pedir catering según sea necesario. Programar citas con los clientes. Requisitos: Tener un comportamiento profesional y sensato. Habilidades de comunicación impecables, tanto escritas como orales. Capacidad para aprender nuevos conceptos rápidamente. Gran atención a los detalles. Sólida formación en entrada de datos y correo electrónico. Habilidades informáticas sólidas y actuales; Microsoft Outlook, Microsoft 365 Apps. Capacidad para trabajar con diferentes personalidades. Ser autodisciplinado y capaz de trabajar con poca supervisión. Excelentes habilidades multitarea y de gestión del tiempo. Habilidades de servicio al cliente de primera categoría y etiqueta telefónica. Requerimientos: Inglés B2+/C1. Mínimo 3 años de experiencia en recepción o Customer Service. #J-18808-Ljbffr