**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa ubicada en la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicios hoteleros, administración de empresas turísticas y hoteleras o afines, para el cargo de recepcionista bilingüe con mínimo 1 año de experiência.
**Misión**:
Esta persona será responsable de dar cumplimiento a todas la política y estándares de Calidad del área de recepción y reservas del Hotel Sites Medellín garantizando un excelente servicio a nuestros huéspedes y cliente interno.
**Funciones**:
- Brindar un servicio personalizado y amable al huésped (check-in check-out, información adicional) y al cliente interno.
- Atender las llamadas telefónicas de la recepción.
- Vender el hotel y todos los servicios adicionales al cliente, supervisar que el servicio de transporte cumpla con las políticas del hotel.
- Administrar su fondo de caja, teniendo en cuenta las novedades y garantías dejadas por huéspedes.
- Solicitarle al Huésped a su salida, diligenciar la encuesta de satisfacción del servicio de alojamiento.
- Hacer los cargos de los mini bares.
- Asegurar que la recepción cuente con los implementos e insumos necesarios.
- Control de saldos elevados.
- Inspección visual del lobby asegurándose que este bien organizado.
- Garantizar que todas las ventas del día se registren, minimizando errores de registro.
**Conocimientos**:
Inglés B1 o B2 (no tiene que estar certificado necesariamente, se evalúa con prueba conversacional)
**Competencias**:
Comunicación asertiva, buen manejo de relaciones interpersonales
**Salario**: Salario básico: $1.560.000 + auxilio de trasporte + recargos y horas extras / no comisiones.
**Tipo de contrato**: fijo con posibilidad a indefinido según desempeño
**Horario**: Tres turnos rotativos semanalmente de domingo a domingo con compensatorio en semana (6:00 am - 2:00 pm / 2:00 PM - 10:00 PM / 10:00 PM - 6:00 AM)
**Lugar de trabajo**: Medellín
**Requisitos**:
Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a servicios, administración de empresas turísticas y hoteleras
Mínimo 1 año de experiência
Inglés B1 o B2 (no tiene que estar certificado necesariamente, se evalúa con prueba conversacional)
**Condiciones oferta**: