Quality Analyst - Medellín

Operations Other Location Medellín, Colombia
Language Spanish
Descripción del puesto: Asegurar que se cumplan todos los procesos y lineamientos de calidad establecidos para la cuenta, de igual forma será responsable de monitorear, evaluar y medir la calidad de las llamadas, de tal forma que pueda dar seguimiento y retroalimentación a su equipo asegurando el buen desarrollo y desempeño del equipo. Requisitos: Experiencia en BPO en el área de calidad (mínimo 6 meses). Inglés intermedio/avanzado (mínimo 75%). Disponibilidad de trabajar en turnos nocturnos. Conocimientos de sistemas de medición de calidad. Estudios académicos finalizados (deseable). Interés en los deportes (requerido). Orientación a resultados, pensamiento estratégico, capacidad de planificación y organización. Dominio intermedio de Microsoft, facilidad de adaptación. Disponibilidad para trabajar en site. Ofrecemos: Contrato por tiempo indefinido. Bonificación mensual. Estabilidad y oportunidad de crecimiento laboral. We are a people-first company, apply now and become a game-changer!#J-18808-Ljbffr