Qa Manager Colombia

En EXL somos expertos en tecnología y análisis avanzado de datos. Creamos sistemas inteligentes de intercambio de información que facilitan la toma de decisiones, haciéndola más efectiva eficiente.

Somos una empresa fundada en 1999 en Estados Unidos y estamos en Colombia desde 2014. Hacemos parte de la industria del BPO, ofreciéndole a nuestros clientes la mejor seguridad de su información y a nuestros empleados oportunidades laborales atractivas, opciones de crecimiento y desarrollo profesional.

¡Nos encontramos en busqueda de un Quality Assurance Manager!

¿Qué se requiere?
- Profesional universitario en administración de empresas o áreas afines.
- 1 año mínimo de experiência en posiciones de liderazgo en áreas de calidad en BPO/ Call Center.
- Manejo de Excel Avanzado.
- Inglés B2+/ C1

¿Cuáles son las funciones?
- Ejecutar el plan de calidad para cada proyecto.
- Ser el primer punto de contacto en relación a procesos de calidad, herramientas y equipo a cargo.
- Monitorear las métricas de control de calidad para mejorar el desempeño.
- Verificar los requisitos del cliente tanto interna como externamente y asegurar su cumplimiento.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato a término indefinido
- Presencial Bogotá | Sede Connecta