Objetivo: Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las prácticas y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineada con la propuesta de valor de la compañía.
Responsabilidades: Tendrás un rol de liderazgo en el que serás responsable de mantener el contacto con cliente y equipo a nivel regional, también, identificarás y gestionaras los planes de carrera y proyección de tu equipo a cargo.
Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.
Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos.
Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.
Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.
Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.
Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.
Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.
Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.
Requirements Aportarás experiencia de 3 a 4 años como Supervisor de Cuentas habiendo trabajado en Agencias Digitales.
Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing,ADE o afines.
Nivel de inglés alto.
Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).
Aportarás conocimiento en: CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs (Nice to have) Avanzado G-suite, Iwork, Office.
Gestión de presupuesto.
Benefits Disfruta de 23 días de vacaciones anuales para relajarte y encontrar tu Zen interior Tendrás el día de tu cumpleaños para ti solo, ¡así que podrás relajarte y celebrarlo por todo lo alto!
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En Findasense somos una empresa global de Experiencia de Cliente, nos basamos en el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias creando contenido relevante.
Creemos en la autogestión, la transparencia y nos centramos en una cultura colaborativa donde nuestro modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad y Cultura) nos hace únicos, diferentes y nos permite crear relaciones duraderas.