Professional Services Engineer

Detalles de la oferta

En Enghouse Interactive Colombia estamos buscando un Ingeniero de Sistemas, de Telecomunicaciones, Electrónico o afines, para el cargo de PS Engineer.
**RESPONSABILIDADES**
- Revisar la propuesta comercial con el Gerente de Proyectos y el área comercial.
- Participar activamente en reuniones con el cliente, durante las fases del proyecto.
- Identificar y entender las necesidades del cliente, teniendo en cuenta la propuesta comercial, a través de las reuniones de proyectos.
- Realizar la validación de la arquitectura del proyecto, asegurando que todos los requerimientos del cliente estén técnicamente cubiertos y evaluando el impacto de éstos sobre el performance de la plataforma.
- Analizar la infraestructura e integraciones, identificar riesgos que afecten la implementación del proyecto en cada una de sus fases.
- Realizar la instalación y configuración de las soluciones de software de Enghouse Interactive, de acuerdo a la propuesta comercial y a los requerimientos del cliente.
- Brindar asesoría técnica al cliente durante todo el proyecto, según sus necesidades.
- Proveer soporte al equipo de servicios profesionales en todas las fases del proyecto.
- Realizar pruebas funcionales con el cliente y generar la documentación resultado de estas pruebas previo a la salida a producción.
- Dar apoyo técnico al equipo comercial, para la consecución y análisis de nuevos negocios e inicio de nuevos proyectos.
- Proveer valoraciones técnicas para proyectos no standard, definiendo en alcance y forma la documentación para el equipo comercial.
- Generar toda la documentación requerida en cada una de las fases del proyecto.
**Requisitos**:

- Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, electrónica o sistemas.
- Por lo menos 2 años de experiência en implementación de proyectos corporativos de tecnología PBX, tecnologías de voz sobre IP, asterisk, deseable avaya, conocimientos de contact center e IVR.
- Con experiência en múltiples entornos de hardware y software, y habilidades en el manejo de entornos de sistemas heterogéneos complejos.
**Conocimientos**
- Linux
- Windows Server
- Amplios conocimientos de Networking.
- Deseable conocimientos en VMWare, SQLServer, Oracle, postgress, Avaya, Azure, Asterisk

**Habilidades**

Proactivo

Capacidad de análisis

Comunicación asertiva

Capacidad de resolver problemas

Aprendizaje continuo y autodidacta

Credibilidad Técnica

Trabajo en equipo

**Idiomas**

Requerido Alto Nível de inglés

Deseable portugués


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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