COL-HISPAM ( PROFESIONAL SERVICIOS DIGITALES )
En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.
Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica.
Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia.
La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.
Dirección : B2C
Area : COE CLOUD
HRBP :
Acosta Barreno Maria Sebastiana
Nivel : $5.142.800 - $5.600.000
Reclutador : Camilo Almanza
Descripción
Brindar soporte técnico y ejecutar despliegue y aprovisionamiento, migración y soporte técnico N2 de soluciones de infraestructura TI dentro de su especialidad de Almacenamiento y Backup, que permitan mantener las plataformas y servicios en el mejor nivel de satisfacción para los clientes.
Aportando todo el conocimiento técnico como experto, involucrándose en los procesos de soporte de servicios, así como definiciones de arquitectura.
Misión del puesto
Brindar soporte técnico y ejecutar despliegue y aprovisionamiento, migración y soporte técnico N2 de soluciones de infraestructura TI dentro de su especialidad de Almacenamiento y Backup, que permitan mantener las plataformas y servicios en el mejor nivel de satisfacción para los clientes.
Aportando todo el conocimiento técnico como experto, involucrándose en los procesos de soporte de servicios, así como definiciones de arquitectura.
Funciones principales
- Apoyar en el diseño de bajo de bajo nivel para soluciones específicas de cliente y plataformas internas de su especialidad lo que incluye tecnologías de almacenamiento, backup y replicación.
- Ejecución de implementaciones y migraciones tanto de nuevas plataformas de servicio como de clientes.
- Atención y gestión de incidentes,
requerimientos y cambios.
- Mantenimiento y gestión proactiva y reactiva de la plataforma de su especialidad lo que incluye tecnologías de almacenamiento, backup y replicación.
- Diseñar y ejecutar estrategias de resguardo y ejecución de datos.
- Identificar, proponer y ejecutar proyectos de mejora dentro de un roadmap continuo de mantenimiento de las plataformas gestionadas.
- Ejecución y acompañamiento a los proyectos de actualización y evolución de las plataformas.
- Emitir los informes mensuales de recomendaciones y aseguramiento por cada plataforma asignada al servicio.
- Identificar, definir, planear y ejecutar las acciones correspondientes a establecer el hardening de las plataformas. Y asegurar la corrección de vulnerabilidad de la infraestructura.
- Generar y enviar reportes de capacidad y de servicio
- Mantener la documentación de las plataformas y servicios
- Atender y dar solución a las incidencias / incidentes de seguridad de la información y las vulnerabilidades de seguridad de la información que se reporten por el SOC.
Cumplir los procesos de operación, las políticas de seguridad de la información, calidad y continuidad del negocio, así como los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado
Habilidades / conocimientos requeridos
Requerido amplio conocimiento o certificación en instalación y / o administración de almacenamientos Huawei, HP, Dell, EMC, Netapp, IBM o Hitachi.
O Requerido amplio conocimiento y / o certificación en instalación y / o administración de herramientas e backup Veeam Backup (VMCE) y Veritas (VCS o VCP).
- Requerido conocimiento en tecnologías de redes TCP / IP y Seguridad.
- Requerido conocimiento en infraestructura Windows Server
- Requerido conocimiento en infraestructura Linux
Habilidades / conocimientos deseables
- Deseable conocimiento en instalación y administración de herramientas de replicación Zerto, Veeam, Veritas o Double-Take.
- Deseable conocimiento en instalación y / o administración de Switches SAN Brocade o Cisco
- Deseable conocimiento en instalación y / o administración de soluciones de respaldo a disco de corta y larga retención y librerías de cintas físicas y virtuales.
- Deseable conocimiento y experiencia en herramientas de respaldo como Avamar, Data Protector, Oracle Data Guard, RMAN.
- Deseable conocimiento y experiencia en productos VMware
- Conocimientos en ITIL, ISO27001.
- Nivel de inglés nivel Intermedio
Salario : $5.142.800 - $5.600.000
Propuesta de Valor Local
Flexibilidad horaria :
Lunes a jueves : 6 : 00am a 4 : 00pm, 7 : 00am a 5 : 00pm, 8 : 00am a 6 : 00pm o 9 : 00am a 7 : 00pm
Viernes : 8 : 00am a 2 : 00pm para cargos administrativos
Beneficio Uno :
Puntos para intercambiar por tiempo
Mi cumple
Tiempo para ti
Sábado flexible
15 17
8 son mejor
Compras navideñas
Miércoles de semana santa
Llego la navidad
Doce uvas y dos días
Momentos Movistar :
Puntos para intercambiar por experiencias
Descuentos en productos de la compañía
Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.
Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.
- Seguro de vida
- Apostamos por tu desarrollo