**Formación Académica**:Profesional en administración de empresas, ingeniería de Sistemas o carreas afines.
**Experiência: Mínimo (5) años de experiência.
**
**Misión**:Diseñar, planificar y ejecutar estrategias desde el ámbito Comercial y Técnico, que acompañen la gestión de cobro en el Segmento Mercado Especial, garantizando maximizar la rentabilidad y optimizar la utilización de recursos en cada plan establecido.
**Funciones**:
**1.
**Implementar esquemas de seguimiento que permitan validar los avances de las estrategias, con el fin de tomar decisiones que redunden en la toma de acciones con miras al cumplimiento de los objetivos del área.
**2.
**Realizar el seguimiento y control a la ejecución de planes de gestión técnica y comercial.
**3.
** Identificar oportunidades de mejora del proceso cobros con enfoque al segmento subnormal.
**4.
**Seguimiento, control y retroalimentación de los indicadores asociados al segmento subnormal.
**5.
** Analizar las necesidades de cobertura de puntos de pago u otras opciones de pago para el cliente, asegurando la disposición de recursos.
**6.
**Velar por la actualización del personal operativo de la gestión técnico-comercial de los aliados comerciales, cumplimiento con lo contractualmente establecido.
**7.
** Coordinar, verificar y realizar seguimiento a la ejecución de las actividades adicionales (campañas institucionales, de financiación, entre otras) que soportan la gestión técnico-comercial
**8.
** Garantizar la correcta facturación de los totalizadores en barrios eléctricamente subnormales, gestionando resolución de anomalías, refacturaciones y normalización de la medida, con el fin de tener una correcta facturación del consumo de energía en el segmento subnormal.
**9.
** Identificar e implementar oportunidades de mejora al proceso del mercado subnormal.
**10.
** Gestionar y programar acciones formativas relacionadas a los planes diseñados, planificados y ejecutados por Gestión técnico-comercial, con el fin de afianzar conocimientos y/o actualización de nuevos procedimientos.
**11.
** Solicitar la base de datos de suministros nuevos que cumplan con la documentación para ser gestionados e intervenirlos con el proceso de levantamiento.
**12.
**Evaluar los informes de control Operativo y coordinar con las territoriales los planes de Acción para corregir no conformidades.