Profesional Junior Customer Xperience

Siemens es una empresa líder en el campo de la Digitalización y Automatización Industrial, Eficiencia Energética y Soluciones de Infraestructura a nível mundial, donde buscamos proporcionar soluciones innovadoras a las necesidades de nuestra sociedad. Estamos buscando una persona para que inicie su desarrollo de carrera en Customer Xperience

¿Cuales serán los desafios?
- Realizar la medición del cumplimiento de las promesas de experiência a nuestros clientes.
- Supervisar la calidad de los datos de contacto con el cliente e impulsar la mejora continua del proceso, analizando las tasas de respuesta e instalando medidas de mejora en caso de ser necesario
- Impulsar el conocimiento de los comentarios de los clientes en todos los negocios.
- Ampliar la medición del alcance de los puntos de contacto, mejorar las preguntas, obtener soporte con análisis de profundidad (minería de texto, correlaciones)
- Monitorear y verificar la funcionalidad de las plataformas de medición de voz de clientes

Qué esperamos encontrar
- Profesional en carreras administrativas
- Deseable experiência en áreas de Customer Xperience o Servicio al Cliente
- Ingles básico
- intermedio (en esta posición tendrás la posibilidad de desarrollar tu nível de interacción con colegas de diferentes partes).

**Para esta posición buscamos personas que estén recién graduadas o próximas a graduarse en búsqueda de su primer trabajo como profesionales y que estén interesadas en iniciar su carrera con nuestros equipos de trabajo**

En Siemens, valoramos y creemos firmemente en la diversidad como el camino correcto para crear una sociedad más justa y equitativa para todas las personas. Adicional a ello, en Siemens S.A.S. Colombia, le damos alta prioridad a la excelencia en la Protección Ambiental, la Gestión de la Salud y Seguridad en el trabajo, por ello, la salud, la seguridad en el trabajo y el medio ambiente son los lentes a través de los cuales vemos nuestras operaciones, personas y desempeño.

Ten en cuenta, que al hacer clic en aplicar a esta posición y registrarte en nuestro sitio de carreras, nos autorizas al uso y tratamiento de tus datos personales durante las diferentes fases del proceso de selección. Tus datos serán tratados conforme a la ley 1581 de 2012 de Colombia.

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